書かない窓口の導入に向けた取り組みについて

本市では、市民の皆様が利用しやすい窓口サービスを目指す改善活動の一環として、令和6年11月20日に「窓口利用体験調査」を実施し、その結果を受けて、書かない窓口の導入に向けた取り組みを行っています。

書かない窓口の導入に向けた取り組みの一環として、令和7年12月10日から、「手続きチェックシート」の導入を開始しました。
引っ越しや戸籍届などのライフイベントに関する手続きで来庁される方に対し、関連する手続きを案内しているものとなります。
各届出で必要となる手続きや持ち物などを事前に確認できるようになっておりますので、ぜひご活用ください。

各手続きの際や希望される方に、市役所1階の市民課等でお渡ししています。