新型コロナウイルス感染症の相談と受診

目次

• ウイルス性の風邪の一種です。発熱やのどの痛み、咳が長引くこと（1週間前後）が多く、強いだるさ（倦怠感）を訴える方が多いことが特徴です。
• 潜伏期間は1日から12.5日（多くは5日から6日）と言われており、他のコロナウイルスの状況などから最大14日間の潜伏期間があると考えられています。
• 新型コロナウイルスは飛沫感染と接触感染によりうつるといわれています。

感染者の飛沫（くしゃみ、咳、つばなど）と一緒にウイルスが放出され、他の方がそのウイルスを口や鼻などから吸い込んで感染します。

感染者がくしゃみや咳を手で押さえた後、その手で周りの物に触れるとウイルスがつきます。ほかの方がそれを触るとウイルスが手に付着し、その手で口や鼻を触ると粘膜から感染します。

　新型コロナウイルスに関するQ&A（厚生労働省ホームページ）（外部サイト）

• 発熱等のかぜの症状がみられるときは、学校や会社を休み、自宅で安静にしてください。
• 毎日、体温を測定し、その日時と測定値、身体の症状等を手帳などに記録してください。

　感染防止のため、症状がある方の来院は制限されています。直接医療機関には行かず、まずはかかりつけ医に電話をかけ、受診の方法などの判断を仰いでからご受診いただきますようお願いいたします。

　以下の1・2・3のいずれかに該当する場合には、かかりつけ医に電話相談、またはかかりつけ医がいない等困ったときは「千葉県発熱コールセンター（電話：0570-200-139）」や「健康増進課予防係（電話：047-445-1390）」、下記の「発熱相談医療機関」に電話をして相談してください。（その他、新型コロナウイルス感染症に関することの相談も可能です。）

熱があるときは（千葉県ホームページ）（外部サイト）内の「相談先に困った場合」に、各地域の相談窓口一覧が掲載されています。

【ご注意】
なお、この目安は、市民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

発熱患者等の相談・診療・検査の流れ

（妊娠中の方へ）

• 妊婦の方については、念のため、上記の重症化しやすい方と同様に、早めに「発熱・相談コールセンター（電話：0570-200-139）」等に相談してください。詳細は妊婦の皆様へ

（お子様をお持ちの方へ）

• 小児については、小児科医による診察が望ましく、発熱相談コールセンターやかかりつけ小児医療機関にお電話等でご相談ください。

• 院内感染防止の観点から、発熱している人に対し院内への立ち入りを制限している医療機関もあります。熱がある場合は、来院前に必ず電話で相談しましょう。
• 普段から身近な診療所の中でかかりつけ医を決めておくと安心です。
• 受診は、診療時間終了間際はなるべく避けるようにお願いします。

　令和2年3月6日から新型コロナウイルス感染症のPCR検査が保険適用となりました。しかしながら、希望すれば誰でもPCR検査ができるということではありません。発熱相談コールセンターや一般の医療機関において検査が必要と判断された場合、検査を受けることになります。

【関連リンク】鎌ケ谷市PCR検査センターの設置について

• 「発熱相談コールセンター」から受診を勧められた医療機関を受診してください。
• 複数の医療機関を受診することは控えてください。
• 医療機関を受診する際には、マスクを着用する他、手洗いやせきエチケットに努めてくださるようお願いいたします。また、なるべく自家用車をご使用いただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症に関する相談、感染の予防に関すること、心配な症状が出た時の対応などの相談を受け付けています。
【対応時間】24時間（土曜日、日曜日、祝日を含む）
　電話：0570-200-139

【備考】令和2年12月5日に番号が変更されました。

鎌ケ谷市の取り組みおよび状況、感染予防等についてご相談ください。

電話：047-445-1390（直通）

ファクス：047-445-8261

【受付時間】午前8時30分から午後5時15分まで（平日）

国の取り組みおよび状況、関連法律、感染予防等に関する相談を受け付けています。

電話：0120-565653

【受付時間】午前9時から午後9時まで（土曜日、日曜日、祝日を含む）

聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、下記のファクスでも受け付けています。

ファクス：03-3595-2756

　新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、医療現場のマンパワー不足が問題になっています。院内感染などの感染防止のため、オンライン・電話による診療や処方を受けられるようになりました。
　電話やオンラインによる診断や処方を受けたい場合は、まずは、普段からかかっているかかりつけ医等にご相談ください。

　かかりつけ医等をお持ちでない方は、厚生労働省のホームページ「新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について」に電話やオンラインによる診療を行う医療機関のリストが掲載されていますので、最寄りの医療機関へご連絡ください。

平日、午前9時から午後6時30分に新型コロナウイルス感染症に係る心のケア電話窓口相談を実施しています。
電話：043-263-3893
精神保健福祉センター（千葉県ホームページ）（外部サイト）

　千葉県精神保健福祉センターでは、新型コロナウイルス感染症に係る心のケアのリーフレットを作成しています。
（1）一般県民の皆様（PDF：263KB）
（2）支援者の皆様（PDF：123KB）
（3）アルコール簡易ツール（PDF：1,263KB）

新型コロナウイルス感染症の影響によるこことの悩みについて、厚生労働省ではチャット形式で相談を受け付けております。
【受付時間】平日（午後6時から午後9時30分）、土曜日、日曜日、祝日（午後2時から午後9時30分）
【備考】なお、新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談を行いたい方は上記の千葉県の電話相談窓口へ、新型コロナウイルス感染症がうかがわれる方は帰国者・接触者相談センターにご相談ください。
新型コロナウイルス感染症関連SNS心の相談（外部サイト）

　新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、外出自粛や休業、学校の休校などが行われています。家庭内で過ごす時間が長くなる中で、生活不安やストレスなどにより、配偶者等からの暴力（DV）、児童虐待の増加、深刻化が懸念されています。
　夫婦（パートナー）関係、親子関係、子育てに関することなど心配なことがあるときには、一人で悩まず、相談窓口にご相談ください。
DVに関する相談窓口
千葉県内のDV相談窓口（千葉県ホームページ）（外部サイト）
児童虐待に関する窓口
虐待かと思ったら189（いちはやく）番へ（千葉県ホームページ）（外部サイト）