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新型コロナウイルス感染症の相談と受診

更新日:2020年9月30日

目次

新型コロナウイルス感染症とは?

  • ウイルス性の風邪の一種です。発熱やのどの痛み、咳が長引くこと(1週間前後)が多く、強いだるさ(倦怠感)を訴える方が多いことが特徴です。
  • 潜伏期間は1日から12.5日(多くは5日から6日)と言われており、他のコロナウイルスの状況などから最大14日間の潜伏期間があると考えられています。
  • 新型コロナウイルスは飛沫感染接触感染によりうつるといわれています。

飛沫感染

感染者の飛沫(くしゃみ、咳、つばなど)と一緒にウイルスが放出され、他の方がそのウイルスを口や鼻などから吸い込んで感染します。


接触感染

感染者がくしゃみや咳を手で押さえた後、その手で周りの物に触れるとウイルスがつきます。ほかの方がそれを触るとウイルスが手に付着し、その手で口や鼻を触ると粘膜から感染します。


 新型コロナウイルスに関するQ&A(厚生労働省ホームページ)(外部サイト)新規ウインドウで開きます。



新型コロナウイルス感染症に関する相談・受診の目安

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 発熱等のかぜの症状がみられるときは、学校や会社を休み、自宅で安静にしてください。
  • 毎日、体温を測定し、その日時と測定値、身体の症状等を手帳などに記録してください。

症状があり医療機関をご受診される方

 感染防止のため、症状がある方の来院は制限されています。直接医療機関には行かず、まずはかかりつけ医に電話をかけ、受診の方法などの判断を仰いでからご受診いただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症の相談・受診の目安

 以下の1・2・3のいずれかに該当する場合には、すぐに「帰国者・接触者相談センター(電話:047-475-5154)」、または市内医療機関に電話をして相談してください。(これらに該当しない場合も帰国者・接触者相談センターへの相談は可能です。)


1 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合


2 重症化しやすい方(注釈)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
(注釈)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方


3 上記以外の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪症状が続く場合(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

【ご注意】
なお、この目安は、市民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。
ダウンロードのリンク 新規ウインドウで開きます。相談・受診の目安のフロー図はこちら(PDF:315KB)


(妊娠中の方へ)

  • 妊婦の方については、念のため、上記の重症化しやすい方と同様に、早めに「帰国者・接触者相談センター(電話:047-475-5154)」等に相談してください。詳細は妊婦の皆様へ

(お子様をお持ちの方へ)

  • 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関にお電話等でご相談ください。

PCR検査について

 令和2年3月6日から新型コロナウイルス感染症のPCR検査が保険適用となりました。しかしながら、希望すれば誰でもPCR検査ができるということではありません。帰国者・接触者相談センターや一般の医療機関において検査が必要と判断された場合は、紹介された「帰国者・接触者外来」で検査を受けることになります。「帰国者・接触者外来」は公表されていませんので上記の「新型コロナウイルス感染症の相談・受診の目安」に該当する方は「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。


【関連リンク】鎌ケ谷市PCR検査センターの設置について

対応時間

 平日午前9時から午後5時まで。その他の日時は音声案内に従ってください。コールセンターが対応します。

    センターに相談後、医療機関を受診するときは

    • 「帰国者・接触者相談センター」から受診を勧められた医療機関を受診してください。
    • 複数の医療機関を受診することは控えてください。
    • 医療機関を受診する際には、マスクを着用する他、手洗いやせきエチケットに努めてくださるようお願いいたします。また、なるべく自家用車をご使用いただきますようお願いいたします。

    帰国者・接触者相談センター(千葉県習志野健康福祉センター=習志野保健所)

    症状や渡航歴等から新型コロナウイルスへの感染が疑われる場合、受診についての相談を受け付けています。

    電話:047-475-5154

    ファクス047-475-5122

    【対応時間】午前9時から午後5時まで(平日)
     上記の時間外については音声案内の指示に従ってください。

    • 小児については、現時点で重症化しやすいとの報告はなく、目安どおりの対応をお願い致します。
    • 上記のいずれにも当てはまらないがインフルエンザ等の心配があるときには、かかりつけ医に相談してください。

    新型コロナウイルスに関する電話相談窓口

    千葉県の電話相談窓口(コールセンター)

    新型コロナウイルス感染症に関する相談、感染の予防に関すること、心配な症状が出た時の対応などの相談を受け付けています。

    電話:0570-200-613

    【対応時間】24時間(土曜日、日曜日、祝日を含む)
     上記以外の時間は音声案内に従ってください。

    厚生労働省の電話相談窓口

    国の取り組みおよび状況、関連法律、感染予防等に関する相談を受け付けています。

    電話:0120-565653

    【受付時間】午前9時から午後9時まで(土曜日、日曜日、祝日を含む)

    聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、下記のファクスでも受け付けています。

    ファクス:03-3595-2756

    鎌ケ谷市役所健康増進課予防係

    鎌ケ谷市の取り組みおよび状況、感染予防等についてご相談ください。

    電話:047-445-1390(直通)

    ファクス:047-445-8261

    【受付時間】午前8時30分から午後5時まで(平日)

    新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について

     新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、医療現場のマンパワー不足が問題になっています。院内感染などの感染防止のため、オンライン・電話による診療や処方を受けられるようになりました。
     電話やオンラインによる診断や処方を受けたい場合は、まずは、普段からかかっているかかりつけ医等にご相談ください。

     かかりつけ医等をお持ちでない方は、厚生労働省のホームページ「新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について」に電話やオンラインによる診療を行う医療機関のリストが掲載されていますので、最寄りの医療機関へご連絡ください。

    こころの相談窓口

    精神保健に関する相談窓口(千葉県精神保健福祉センター)

    平日、午前9時から午後6時30分に新型コロナウイルス感染症に係る心のケア電話窓口相談を実施しています。
    電話:043-263-3893
    精神保健福祉センター(千葉県ホームページ)(外部サイト)新規ウインドウで開きます。

    新型コロナウイルス感染症に係る心のケアリーフレット

     千葉県精神保健福祉センターでは、新型コロナウイルス感染症に係る心のケアのリーフレットを作成しています。
    ダウンロードのリンク 新規ウインドウで開きます。(1)一般県民の皆様(PDF:263KB)
    ダウンロードのリンク 新規ウインドウで開きます。(2)支援者の皆様(PDF:123KB)
    ダウンロードのリンク 新規ウインドウで開きます。(3)アルコール簡易ツール(PDF:1,263KB)

    SNS心の相談

    新型コロナウイルス感染症の影響によるこことの悩みについて、厚生労働省ではチャット形式で相談を受け付けております。
    【受付時間】平日(午後6時から午後9時30分)、土曜日、日曜日、祝日(午後2時から午後9時30分)
    【備考】なお、新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談を行いたい方は上記の千葉県の電話相談窓口へ、新型コロナウイルス感染症がうかがわれる方は帰国者・接触者相談センターにご相談ください。
    新型コロナウイルス感染症関連SNS心の相談(外部サイト)新規ウインドウで開きます。

    DVや虐待についての相談窓口

    外出自粛や休業、休校に伴うDVや児童虐待の相談窓口

     新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、外出自粛や休業、学校の休校などが行われています。家庭内で過ごす時間が長くなる中で、生活不安やストレスなどにより、配偶者等からの暴力(DV)、児童虐待の増加、深刻化が懸念されています。
     夫婦(パートナー)関係、親子関係、子育てに関することなど心配なことがあるときには、一人で悩まず、相談窓口にご相談ください。
    DVに関する相談窓口
    千葉県内のDV相談窓口(千葉県ホームページ)(外部サイト)新規ウインドウで開きます。
    児童虐待に関する窓口
    虐待かと思ったら189(いちはやく)番へ(千葉県ホームページ)(外部サイト)新規ウインドウで開きます。

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    問い合わせ

    健康福祉部 健康増進課 成人保健係

    〒273-0195 千葉県鎌ケ谷市新鎌ケ谷二丁目6番1号 総合福祉保健センター1階

    電話:047-445-1405

    ファクス:047-445-8261

    お問い合わせメールフォーム

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    〒273-0195 千葉県鎌ケ谷市新鎌ケ谷二丁目6番1号
    代表電話:047-445-1141
    ファクス:047-445-1400
    開庁時間:月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで
    法人番号8000020122246
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