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■ 教育・文化関係
◆文化・スポーツについて
 

福太郎テニスコートの利用方法について(平成27年11月25日回答)


 福太郎テニスコート予約ですが以前も問い合わせしたのですが、改善されていないようですのですので再度登録します。
問題点
  • 福太郎テニスコートA/B面は予約時はソフトテニス優先  
  • しかし、実際に利用しているのは硬式テニスがほとんどである。
      また、毎回同じグループが利用しています。
○毎月1日〜15日が予約期間です
 このときA/Bコートはソフトテニスが条件で予約/申し込みが登録されています。その内容で16日に抽選となりますので、硬式テニスの利用者が当たることはありません。
 ではどうして、硬式テニスが利用できるかですが、
  1. 抽選に当たった人が、確定処理を行なわない。
    ※翌月1日から再予約が可能となります。
  2. 確定処理を行なったが2週間前までに料金を払わなかった。
    ※2週間前以降から窓口で申し込み可能
が考えられます。そのためには予約に当たった人間が毎回、申し込みをキャンセルすることが必要です。
 また、キャンセルしても、毎回同じグループが利用することは、難しいと思われます。また、毎回キャンセルする人間も問題です。
 あと、これは考えたくないのですが、毎月1日〜15日が予約期間にソフトテニスと偽って硬式テニスの利用者が申し込みをする。
 今の予約システムでは、申し込み時にソフト/硬式の利用状況の記述がありません。以前のシステムはありました。
 不正を防止するためにも、現状の予約が問題なく行なわれているのかの調査と予約システムに申し込み時にソフト/硬式の利用状況の記述の追加をお願いしたいです。




⇒回答

 福太郎テニスコートの予約につきましては、現在、抽選予約申込時のみ、同施設のA/Bコートについて、「ソフトテニスの方を優先」との表示を設けて受付を行っています。
 しかし、テニスを行う人には、「ソフト」と「硬式」の両方を行う人もいらっしゃいます。予約システムのID発行時においても「ソフト」・「硬式」・「両方」等の利用目的について、実技確認までは行わず、本人の申請を基本としており、IDは利用目的を問わず一人に一つしか発行していません。
 そのため、予約システム上でも「ソフト」と「硬式」を振り分けることは出来ないことから、現在の抽選予約の「ソフトテニスの方を優先」は、利用希望者の皆様に、ご理解ご協力のもとで運営している状況となっています。
 今回、ソフトテニス優先コートを、ほとんど硬式利用者が使い、同じグループが利用しているとのご意見をいただきましたが、ご指摘のとおり、抽選予約の段階から、硬式利用者がソフトテニス優先コートに申し込み、使われている状況が見受けられます。
 市としても、ソフトテニス優先コートに硬式利用者が申し込まれている状況は、ルール違反と考えていますので、テニスコートを管理する指定管理者とも協力し、利用者の皆様にご理解ご協力をいただけるよう、さらに周知を図っていきます。
 なお、今後も意図的、組織的なルール違反が続いていると思われる場合は、厳正な対応も必要になってくると考えています。
 また、システム上の表示の追加につきましては、システム管理業者による簡易な作業で追加が可能であれば早急に対応してまいりますが、多くの経費や時間が必要となる場合には、今しばらくお待ちいただくことになろうかと思います。

[担当:文化・スポーツ課]

 

市営キャンプ場の利用について(平成27年11月24日回答)


⇒ご意見

 市民キャンプ場・市の施設(調理室)等の利用方法についてなのですが、以前友人とキャンプ場・調理室を利用しようと思い申し込みに行ったのですが、利用は市民のみとなっており市外の住民の利用は行っていないと言われました。
 近所や家族のみの利用であれば、市内のみの人間で構成することも多いでしょうが、友人を集めての利用となれば、どうしても市外の人間が含まれることになってしまい、利用したくてもなかなか利用できない状態となっています。
 有料となってもよいので、市外の人間にも利用を広げて頂けたら、うれしいです。
調理室は特に利用も少なく、施設としてももったいなく感じます。




⇒回答

 本市の市営キャンプ場は、昭和61年に設置されたものであり、定員が約60名、テント設置可能台数10張、駐車場3〜5台と、近隣のキャンプ場と比べると収容人数に限りのあるコンパクトな施設です。さらに、無料で使える施設であるため、市民(在住、在勤、在学)のみが使える施設としています。
 今回のご意見をもとに、市営キャンプ場を管理している指定管理者に確認したところ、これまで何件か、市外の人も一緒にキャンプ場が利用できないのかという問い合わせがあったとのことでした。
 市営キャンプ場のようなコンパクトなキャンプ場においても、市外の方で利用したい人がいらっしゃるということが把握できた良いきっかけとなりました。ありがとうございました。
 市営キャンプ場の利用者実績は、平成24年度から26年度までの3年間の平均利用者数が約3,100人(24年度2,874人、25年度3,447人、26年度3,055人)で、月平均では約260人が利用されていることとなります。このうち、暖かい時期の週末や夏休みの期間は平日も含め混雑していますが、寒い時期は利用に余裕がある状況となっています。
 現在、市民の利用を最優先にしているところですが、施設の利用状況や要望の状況も踏まえながら、利用の活性化を図るためにも、市外の方の利用について検討する必要があると考えます。
 また、有料化に関しては、市内公共施設の使用料の状況等を踏まえて総合的に検討していく必要があると考えています。

[担当:文化・スポーツ課]

 

テニスコートの利用時間について(平成27年11月12日回答)


⇒ご意見

 いつも、福太郎テニスコートを使わせて頂きありがとうございます。
 福太郎テニスコートの使用時間についてお願いがあります。
 福太郎テニスコートはクレーの時から、5月〜9月までは午前5時から午後7時(2時間以内)、10月〜4月までは午前9時から午後5時(2時間以内)となっております。
 そこを、10月〜4月までは午前7時から午後5時(2時間以内)と午前7時〜開放出来ないでしょうか?
 近隣市のテニスコートでも、冬季7時〜開放しているテニスコートは数多くあります。ご検討よろしくお願いします。




⇒回答

 福太郎テニスコートの利用時間についてのご意見、さらに、近隣市では10月でも午前7時から利用開始となっている施設があるとの情報もいただき、ありがとうございます。
 福太郎テニスコートは市制記念公園内の施設であるため、公園の開園時間に合わせて、10月から4月までの期間の利用開始を午前9時としている経緯があります。
 10月から4月まで朝7時からの利用開始とするご提案をいただきましたが、現在、午前5時から利用開始としている5月から9月までの期間における、午前7時から9時までの利用実績(※)は、26年度が約28%、27年度が約38%となっています。
 上記の実績の中身においては、土・日・祝日や夏休み期間については、比較的利用が多いものの、平日は利用が少ない状況です。
 このような中、同様に10月から4月までの期間も、午前7時からの利用開始を考えると、土・日・祝日や、冬休み、春休みもありますが、寒い季節であるため、どの程度の利用者を見込めるのかは不透明な状況です。
 また、利用時間を早めることにより、現在運用している公共施設予約システムの改修が必要となり、その他にも、同じく公園内にある福太郎野球場や、市制記念公園自体も利用開始時間も早める必要があるのかどうか等の検討も必要になってくると考えられます。
 従って、利用開始時間を早めることは、テニスコート利用者のサービスの向上につながりますが、実施に伴う経費も発生することから、費用対効果等を慎重に検討する必要があります。
 福太郎テニスコートは25年度に改修工事を行ったことにより、大変多くの方に利用をいただいております。
 また、日本人テニス選手の世界的な活躍もあり、テニス人口も増加しているのではと感じておりますので、今後の利用実績等を踏まえながら、将来的な課題の一つとさせていただきたいと思います。
  • ※利用実績とは、5月から9月まで期間で、午前7時から9時までの間で、1時間を1コマとして、使用の有無により実績を算出したものです。


[担当:文化・スポーツ課]

 

テニスコートの施設予約の取り消しについて(平成27年8月14日回答)


⇒ご意見
 テニスコートについて質問させて頂きます。
 昨日は、各地35度越えの猛暑日で非常に暑かったです。福太郎テニスコートを借りて、9:00〜13:00テニスを行っていたのですが、熱中症等の危険もあり11:00で中止しました。
 アリーナの事務所に11:00以降のコートのキャンセルは可能か確認したところ、「雨ではないのでキャンセルは受けられない」と言われました。
 もし暑さでキャンセルを受ける場合は「光化学スモッグ警報が発令しないと出来ない」とも言われました。光化学スモッグ警報はここ数年出ていないそうです。
 テニスコートは、雨の場合は自己都合でキャンセルが可能ですが、暑さで出来ないのはおかしいと思います。熱中症になっても続けろと言うのは如何なものでしょう。
 本当に暑さ等でテニスコートキャンセルが出来ないか教えて下さい。また、春先等風が強い時がありますとてもテニス出来ない日もあります。




⇒回答
 福太郎テニスコートのご利用ありがとうございます。
 猛暑を理由とするテニスコートのキャンセルに関する質問についてお答えいたします。
 猛暑の場合は、豪雨や台風等のようなテニスが出来ない状況とは異なるものです。昨今、夏の時期は猛暑になることが多いので、利用者の方々もその環境をご理解の上で予約をしていただいているものと考えております。また、貴殿がテニスコートを予約されなければ、他の市民の方がその時間帯を利用された可能性もありますので、荒天という原因以外での当日キャンセルは、やはり認められないものと考えます。
 今回いただいたご意見につきましては、今後の施設運営に対する貴重なご意見として承りました。
 今後も、水分・塩分の補給、施設周辺の日陰もご利用いただき、自己管理を行いながらテニスを楽しんでいただきますようお願いいたします。

[担当:文化・スポーツ課]
 

福太郎テニスコートの利用方法について(平成26年7月30日回答)


⇒ご意見

 福太郎テニスコート予約ですがA/Bはソフトテニス、C/Dは硬式テニスに限定されていますが、予約画面での規制がなく、硬式・ソフトどちらでも申し込み可能です。登録時の規制をお願いします。
 また実際の利用状況ですが、A/Bコートで硬式テニスを行っている人がいます。申し込み状況と実際の利用を確認が必要と思われます。
 先日、利用者間でなぜ、ソフトテニス専用を硬式で利用できるのかと揉めていました。




⇒回答

 福太郎テニスコートにつきましては、この4月から4面の砂入り人工芝のコートにリニューアルし大変好評をいただいております。当初より利用者の増加が想定されたため、予約システムも導入しているところです。
 この予約システムでは、利用希望日の2か月前の時点では抽選予約、その後の1か月前の時点では、残っている時間帯を先着順にて予約する2段階の形になっています。
 テニスには、ソフトテニスと硬式テニスの双方の利用者がいらっしゃいますが、市内では、硬式テニスの利用者が大変多い状況を踏まえ、ソフトテニス利用者の普及も図る必要から、コート4面のうち、A/Bコートの2面を抽選予約時(利用希望日2か月前)のみ、「ソフトテニスの方を優先」等と表示しているところです。
 ご指摘にありました登録時の規制については、テニスは個人での登録を行っていますが、ソフトと硬式の両方を行う方もいることから、利用者登録においては、システムでの規制を設けていません。
 従いまして、抽選予約時の申し込み時にも、システム上では規制を設けず、「ソフトテニスの方を優先」と表示することにより、利用希望者にご理解の上、申し込みをいただいているところです。
 なお、利用希望日1か月前の先着順の時点になりますと、2カ月前の予約抽選時とは異なり、A/Bコートについても、硬式利用者も予約可能になっています。
 そのため、利用日当日には、A/Bコートに硬式テニス利用者がいることも考えられるところですので、申し添えます。

[担当:文化・スポーツ課]

 

福太郎テニスコートの利用方法について(平成26年7月30日回答)


⇒ご意見

 福太郎テニスコート予約ですがA/Bはソフトテニス、C/Dは硬式テニスに限定されていますが、予約画面での規制がなく、硬式・ソフトどちらでも申し込み可能です。登録時の規制をお願いします。
 また実際の利用状況ですが、A/Bコートで硬式テニスを行っている人がいます。申し込み状況と実際の利用を確認が必要と思われます。
 先日、利用者間でなぜ、ソフトテニス専用を硬式で利用できるのかと揉めていました。




⇒回答

 福太郎テニスコートにつきましては、この4月から4面の砂入り人工芝のコートにリニューアルし大変好評をいただいております。当初より利用者の増加が想定されたため、予約システムも導入しているところです。
 この予約システムでは、利用希望日の2か月前の時点では抽選予約、その後の1か月前の時点では、残っている時間帯を先着順にて予約する2段階の形になっています。
 テニスには、ソフトテニスと硬式テニスの双方の利用者がいらっしゃいますが、市内では、硬式テニスの利用者が大変多い状況を踏まえ、ソフトテニス利用者の普及も図る必要から、コート4面のうち、A/Bコートの2面を抽選予約時(利用希望日2か月前)のみ、「ソフトテニスの方を優先」等と表示しているところです。
 ご指摘にありました登録時の規制については、テニスは個人での登録を行っていますが、ソフトと硬式の両方を行う方もいることから、利用者登録においては、システムでの規制を設けていません。
 従いまして、抽選予約時の申し込み時にも、システム上では規制を設けず、「ソフトテニスの方を優先」と表示することにより、利用希望者にご理解の上、申し込みをいただいているところです。
 なお、利用希望日1か月前の先着順の時点になりますと、2カ月前の予約抽選時とは異なり、A/Bコートについても、硬式利用者も予約可能になっています。
 そのため、利用日当日には、A/Bコートに硬式テニス利用者がいることも考えられるところですので、申し添えます。

[担当:文化・スポーツ課]

 

福太郎テニスコートの鍵の貸し出し方法について(平成26年5月13日回答)


⇒ご意見

 4月より福太郎テニスコートがオムニコートになり使いやすくなりました。
 土日使わせて頂きましたが綺麗で使いやすいです。
 5月から福太郎テニスコートの早朝貸出が始まりますが、早朝使うためには貸出前日の20時までに福太郎アリーナの事務所に鍵を受取に行かないと使えないと言う事ですが改善して頂けないでしょうか?
 今時、この方法で貸し出している自治体は聞いた事がありませんし、前日20時だと仕事をしている人は行けない方が多いと思います。




⇒回答

 福太郎テニスコートの利用時間は、通常は午前9時から午後5時まで、夏季期間(5月から9月)は午前5時から午後7時まで利用時間の拡大を図り運営を行っております。
 現在、福太郎テニスコートが設置されている市制記念公園の管理(午前9時から午後5時)は委託していますが、夏季期間の早朝時間につきましては、従前から、鍵の開錠を利用者のご理解、ご協力を得て利用していただいております。
 従いまして、現在、福太郎アリーナでの鍵の受け渡しにつきましては、同時に窓口で施設予約を行う必要がなければ午後9時までに来ていただいて、鍵をお渡ししています。
 今回いただいたご意見は、今後の管理運営の参考とさせていただき、現状の利用方法からの改善につきましては、関係機関との協議を十分に重ね、皆様が利用しやすい方法を検討していきたいと考えております。


[担当課:文化・スポーツ課]